どんな質問を自分の仲に持っているかで人生は変わります。
例えば、
「何かよくするきっかけやヒントがあればいいな」という方と、
「現状を真剣に変えるために、ヒントを得る」という方がいるとします。
もしも、同じセミナーを受けたとしたら、どちらが得るものが大きいでしょうか?
後者ですね。
そうなんです。
どんな課題を持っているかで、得られるものが変わります。
あなたが持っている課題は、そのまま質問になります。
先ほどの方は、名古屋でNLPを学んだ男性なんですが、
「現状を真剣に変えるために、ヒントを得る」という気持ちで
NLPプラクティショナーへご参加されたそうです。
この時の課題を質問にしてみると、
「現状を変えるためのヒントや方法は何か?」
ということが心の中、頭の中に生まれています。
さらに、脳は質問に答えようとする性質を持っています。
ですので、名古屋でNLPを万だ男性の場合は、コースの中で、
本当に多くの気づきやきっかけを得たはずです。
課題は質問そのものになりますので、望んでいる結果やゴールに対して、
課題を明確にしておくことで、明確な質問が生まれます。
明確な質問からは、明確な答えが生まれると言われていますが、
課題、質問の明確な状態は、答えやきっかけを得やすいということです。
名古屋でNLPを学んだ男性は、それを無意識のうちに持っていました。
その後、課題や質問を明確にしておくことが大切であると知り、
常に自分に対して、どのような課題を持っているのか?
ということを考えるようになったそうです。
この時に大切なことがあります。
無意識レベルで存在しているテーマに気づくことです。
表面的なテーマは誰もが分かります。
例えば、NLPを名古屋で学んだ女性の経営者さんは、
売り上げに対する課題は、スタッフのコミュニケーション能力でした。
これは本質であり、表面でもあります。
無意識レベルでのテーマは、名古屋でNLPを学んだ女性経営者さん自身の
心の中の問題です。人を信じることや頼ることができないたちでした。
そこに明確に気づけた時に、必要な情報や気づきを得ることができたそうです。
課題の明確化、無意識レベルの課題の明確化、適切な質問を作る。
是非、ご参考にされて下さい。
質問の質が、人生の質を左右する
課題を明確にすると得られるものは
インプットする内容についてのお話をしていきます。
あくまでNLP的な視点の一部をご紹介していきます。
ところで、NLPとはどういうことを目的としているのでしょうか?
1つお伝えしますと、あなたの可能性を最大限発揮できるように
するためにNLPを活用していきます。
名古屋をNLPを教えている先生は、こう言います。
NLPで行なうことは大きく2つあります。
1、可能性をさらに引き出すことができる方法を学ぶ
2、可能性を発揮するのを邪魔している原因を取り除く
この視点でインプットする内容を考えることも大切です。
・本来持っている可能性で、まだ引き出しきれていないものを引き出す
・本来持っている可能性を発揮できない理由や原因を取り除く
ということを目的にして、学習内容を決めていきます。
すると、そこに向けてフォーカスすることができますので、
いろいろなことに気付くことができます。
さらに、先ほどのように学びのテーマを明確にすると、
同じことを学んでいても、こんなに素晴らしいものを学んでいたのか。
と気づくこともあります。
NLPを名古屋で学んだ男性は、肯定的意図というNLPのワークを
学んだ時に、面白いけどそんなに強い興味はないなと感じたそうです。
もちろん、自分自身の課題に対しての話です。
肯定的意図とは、可能性を止めている障害を取り除くことが出来ます。
先ほどのNLPを名古屋で学んだ男性は、セミナーを終了してから、
しばらくたってある事に気づきました。
それは、自分は無意識に過去にとらわれて、自分の能力(可能性)
を最大限に発揮していない。ということだったそうです。
そして、名古屋の男性は自分の持っている課題に気づきました。
「いかに自分の能力(可能性)を引き出すか」です。
その上で、NLPプラクティショナーのテキストを見直した時に、
これが自分に必要だと確信したそうです。
その床井に、肯定的意図のワークが自分にとって必要なものであることを
確信して、真剣に学びを深めながら、実践をしていったそうです。
課題を明確にすることで、インプットする内容が明確になることや、
課題を持つことで、必要なことが何かに気づけるようになっていきます。
インプットの質がアウトプットを変える
何を学ぶかで、行動が変わります。
インプットを変えると、アウトプットが変わる。これは、NLPだけでなく、
ビジネス書や自己啓発などでもよく言われることです。
NLPを名古屋で学んだ男性は、次のように教えてくれます。
・何を学ぶかで、行動が変わる
・何を見るかで、思考が変わる
いろいろなパターンを考えることができますが、
何を見て、聞いて、読んで、感じるかで、思考や感情が変わります。
ですから、良いものをインプットすることが大切です。
NLPプラクティショナーで学ぶモデリングをイメージすると
わかりやすいかもしれません。
モデリングについて、NLPを名古屋で教えている先生がこう言っています。
「誰をモデリングするかで、結果が変わる」
仮に、今の自分よりも優れている人が目の前に2りいるとします。
2人とも、モデリングの対象にしたい相手だとします。
その時に、どちらをモデリングするかで変わります。
1、その分野で結果を出している1流の人
2、1流ではないけれどそこそこ結果を出している人
どちらが良い悪いではありませんが、目の前にモデリングする
チャンスがあるのであれば、1番の方がベストです。
名古屋でNLPを教えている先生は補足して教えてくれました。
どうして1番の方をモデリングするのがベストなのか?
それは、結果を出している人には、それだけの理由があるということです。
1番の方からは、高いレベルでの学びをインプットすることができます。
そして、それに相応しい至高や行動がアウトプットされます。
2番の方に関しても同じです。
つまり、いい方の学びをインプットして、それに相応しいアウトプットを
するのがベストになります。ですので、いいものや結果の出るもの、
1流のものをインプットすることが大切になります。
まとめますと、いいものをインプットするわけですが、
この時のポイントは何を誰から学ぶのかです。
次回は、インプットする時に、何を学ぶのがベストなのか?
人により違いますが、NLP的な視点の一部をお伝えしていきます。
NLPでの学びを人に教える
人に教えることが最高の学習法だとお聞きになったことはありますか?
実は、そのとおりなんです。
NLPの学習の5段階の5段階目の意味は、人に教えることが、
最高の学習の方法であることを教えてくれます。
具体的には、名古屋でNLPを教えている先生から教えて頂きましょう。
次のように教えてくれます。
・人に教える時は、自分が理解していないと伝えることができない
・自分が理解していても、人に伝えるためには、整理していくことが重要
・整理しながら、ポイントの要約、細分化、事例を明確にする必要がある
・自らが実践して、体験や経験を積んでいることが生きた言葉になり、説得力を持つ
・自分の中の感覚を言語化する必要がある
名古屋でNLPを教えている先生は、以上のように教えてくれます。
もちろん、今上げた内容を全て満たさないといけないわけではありません。
誰かに何かを伝えよう、教えようとする際に、先ほどのプロセスを
通ることで、理解が深まります。
つまり、NLPを名古屋で教えている先生は、先ほどのポイントは、
商売として人に教える場合は、満たしておく必要はありますが、
仲間と学びを分かち合う分には、積極的に教えることが大切だと
話していました。
話のテーマに戻ります。
加速学習のためには、人に教えることが大切になります。
そして、人に教えることで、学びが深まります。このような形で
アウトプットしていくことを定期的に行いたいものです。
それは、コミュニケーション能力や、プレゼンテーション能力、
ファシリテーション能力の向上にもつながります。
NLPを名古屋で学んだ女性は、仕事上の学びを、新人社員さんに
積極的に押してさせているそうです。学んだことの基本を押さえつつ、
誰にでも分かるように伝えるトレーニングをします。
そのプロセスで学びが深まっていきます。
そして、経験を積んできたら、自分の言葉に置き換えた説明も入れながら、
教え合わせるそうです。NLPを名古屋で学んだ女性の例は、一例です。
どのように教えあうアウトプットをするのか?
考えてみてみることで、いろいろと出てきます。
インプットとアウトプット
NLPプラクティショナーで学ぶ加速学習
この場合の加速学習とは、普通に学習した時と比較して、
明らかに身につくスピードが早いという意味です。
では、加速学習をテーマに学んで行きましょう。
内容としては、次の2点です。
「インプットとアウトプット」
NLPを名古屋で学んだ男性は、インプットとアウトプットに関しての
大切さをご存知でした、しかしNLPプラクティショナーで加速学習としの
インプットとアウトプットの事例を教わってから、行動が変わりました。
そこにはNLPの他の様をも混ざっています。
名古屋の男性は次のように行動を始めました。
1、はじめの一歩
⇒今からできるはじめの一歩は何か?
NLPプラクティショナーでは、行動を促すための「はじめの一歩」
を教わります。はじめの一歩では、ある質問をすることで、
今の自分にとって確実にできる行動を明確にします。
名古屋でNLPを学んだ男性は、はじめの一歩の質問を通して、
行動力が高まりました。例えば、メタモデルというスキルがあります。
はじめてNLPに触れた方は、最初は、難しく感じることがあります。
しかし、はじめの一歩の質問で、「今からできるはじめの一歩は何か?」
と質問することで、今の自分に出来ることを探すことができます。
そして、行動することで、経験値が大きく高まります。
このような行動は、記憶にも身体にも刷り込まれます。
少しハードルの高い行動は、できるレベルに噛み砕いて、
アウトプットすると、学習効果が高まります。
NLPを名古屋で学んだ男性は、
このようなアウトプットの繰り返しで、加速学習をしていきました。
そして、もうひとつは最近ではソーシャルメディアを多くの方が使っています。
そういうもので、情報を発信することが当たり前になって来ました。
ですから、文字にしてアウトプットすることで、加速学習にすることも出来ます。
まとめますと、
・はじめの一歩
・文字でのアウトプット
です。
次回は、教えることについてお伝えした行きます。
とても学習の理解を深めるいい機会になるのが、人に教えるということです。
ミラーリングに学ぶ姿勢と内面
NLPのミラーリングに関して、別の角度からご紹介していきます。
ミラーリングとは、コミュニケーションにおいて、
相手の外面的な部分に合わせます。
・姿勢
・頷き
・身振り手振り
・足の位置や組み方・置き方
などになります。
ところで、ミラーリングをコミュニケーションで使う時に、
是非、知っておきたい認識があります。
なんだと思いますか?
それは、内面の状態が姿勢に片影しているということです。
NLPを名古屋で教えている先生は教えてくれます。
NLPのコミュニケーションの基本であるラポールスキルでは、
信頼関係を気づき、育むために、相手の価値観へペーシングします。
価値観へペーシングするとは、相手の内面にペーシングするということです。
内面には、大きく2つあります。
名古屋でNLPを教えている先生は、こう続けます。
1、相手の中の揺るぎない価値観や信念
2、その時々の相手の思考や感情
今回のミラーリングの話しでは、相手の思考や感情に合わせるお話になります。
例えば、イメージをしてみると分かるのですが、
椅子に座っているとします。もしも、その時に落ち込んでいるとしたら、
どうなりますか?
恐らく姿勢は前かがみになり、俯きかげんかもしれません。
もしも、あなたが俯いている時に相手が、姿勢がとても良いか、
反り返っていたらいかがでしょうか?
なんとなく違和感を感じませんか?
(その場にずっと一緒にいるとしたらです)
では、相手が少し前のめりになって、寄り添ってくれるような
姿勢になったとしたらいかがでしょうか?
少し安心することもあるかもしれませんし、違和感を感じることはないかもしれません。
NLPを名古屋で学んだ男性は、お客様やスタッフと面談する際に、
相手の姿勢に合わせるそうです。そして、姿勢を合わせることで、
相手の思考や感情に合わせやすくなるのです。
これを知っていると、ミラーリングの意味がかわります。
ただ合わせるだけのミラーリングだけでなく、寄り添って
合わせるためのミラーリングになるのです。
面接で使えるミラーリング
面接の場で使えるコミュニケーションテクニック
NLPのラポールスキルは、面接の場で使うことができます。
・面接をしている人事の方
・面接を受ける就職活動中の方
どちらの立場の方でも使うことができます。
もしも、使えそうなものがありましたらお使い下さい。
◯以前にNLPプラクティショナーを学んだ男性の話
面接を受ける側の話です。
いろいろな事情の中で愛知県にある自動車工場で働くために
面接を受けました。その時に、ミラーリングを使いました。
今回のテーマは、ミラーリングです。
ミラーリングを使い、相手の姿勢や表情、頷きなどに合わせていきます。
すると、好感を持っていただいたらしく、スムーズに働くことができました。
よほど変な人間でない限りは、健康体で職務履歴が悪すぎなければ、
自動車工場で働くことはできるそうです。
とは言っても、NLPのミラーリングを使うことで、信頼関係を築くことができました。
是非、来てくださいとその場で採用になったそうです。
◯名古屋で営業をしていた男性の話
NLPを名古屋で学んだ男性ですが、訳あって転職することになりました。
面接を受けたのは、某有名企業の代理店です。叩き上げの経営者さんから、
集団面接を受けたということですが、ここでもミラーリングを使いました。
NLPを名古屋で学んだ男性は、他の面接を受けに来た8人と別の印象を
代理店の経営者さんに与えることができたそうです。結果的に、入社は
しなかったそうですが、気に入って頂いて、名古屋でNLPを学んだ男性の
方からお断りをするくらいに好印象を与えたそうです。
◯面接で相手のコミュニケーション能力の力量を見る
コミュニケーションの基本を学んでいる、学んでいないに関係なく、
コミュニケーション能力が高い人は、自然に相手に合わせることができます。
ある名古屋でNLPを学んだ人事部の方は、相手がどれだけ信頼関係や人間関係を
築く力があるのかを見ることができます。
あるいは、ラポールスキルを使い信頼関係を作ったり、話しやすい
雰囲気を作ることで、相手の本音や中身に触れやすくなるそうです。
はじめての間柄同士では、姿勢を合わせ、頷きを合わせるなどの
ミラーリングを使うことが特に有効です。
コミュニケーションを上手くいかせる
前回の続きになりますが、コミュニケーションを
上手く生かせる方法を学ぶメリットは何でしょうか?
それはそのまま、今まで以上にコミュニケーションの目的を
満たすことができることと、信頼関係や人間関係を育むことが
できるということです。
では、ラポールスキルと言われている、NLPのコミュニケーション
スキルを学ぶことで、どのようなメリットがあるのでしょうか?
キーワードとしては、
・安心感
・確信
・納得
・自信
を上げることができます。
これいがいにもありますが、このような感覚をいただきました。
では、NLPを名古屋で学んだ経営者さんの例を思い出したいと思います。
他の方も共通した感覚をお持ちの方が多いと思います。
名古屋でNLPを学んだ経営者さんは次のようにいます。
・安心感
うまくいかない理由と原因、うまくいく理由と原因を教えていただけたので、
NLPのラポールスキルを使えば、今まで以上のコミュニケーションを取れると
いう安心感を持つことができる。
・確信
こうしたらいいんだという確信があるので、使うことやコミュニケーションに
対して、大丈夫だと思えるようになった。
・納得
NLPを名古屋で学んだ経営者さんは、自分が今までのコミュニケーションで、
うまくいかない理由が分かることで納得できたと話しています。
このような納得が、ラポールスキルに対する納得感や活用する
モチベーションを生み出すことができます。
・自信
「これとこれを行なうことで、誰とでも信頼関係を築くことができる」
という自信が生まれたそうです。いろいろなタイプの人が世の中にいらっしゃいますが、
ラポールスキルを使うことで、信頼関係を築けるという気持ちが生まれてくる方が
とても多いです。
このように、NLPを学ぶことで様々な変化が生まれてきます。
コミュニケーションで基本と言われているのが、ラポールスキルですので、
少しコミュニケーションをかじった方は、軽く見る方もいらっしゃいますが、
しっかりと学び実践することで、効果を出すことが出来るのです。
ラポールスキルを学ぶメリットとは
ラポールスキルを学ぶことで得られるメリットは何でしょうか?
大きく2つあります。
前回の話の中で、名古屋でNLPを学んだ経営者さんが話していますが、
1、コミュニケーションが上手くいかない理由を知ることができる
2、ラポールを築くことができるようになる
では、もう少し詳しくお話していきます。
NLPを名古屋で教えているトレーナーさんは、多くの受講生さん達に
ふれあい、様々な事例を聞きながら、1番の上手くいかない理由を
知ることが、大きいと感じています。
もちろん、コミュニケーションの基本を学ぶ2番目の項目も大切なのですが、
まずは、コミュニケーションが上手くいっていない理由を知ることが
大切だそうです。
こんな経験はありませんか?
・相手に対して不快感を感じた経験
・不愉快な思いをした経験
・話が噛み合わない
・話を遮って自分ばかり話す
・無意識に話や話し手を否定
などいろいろなケースがありますが、相手を不愉快にさせて、
信頼関係を崩すようなコミュニケーションです。
自分がやってしまうケース、相手にやられるケースのどちらでもいいです。
名古屋でNLPを教えている先生は、うまくいかない理由を知ることのメリットも、
大きく2つあると教えてくれました。
1、うまくいく方法を知っていても、同時に上手くいかない方法を
実践していると、いいコミュニケーションを取れるとは言いきれない
2、多くの場合、上手くいかない方法を改善する、あるいは止めることで、
いいコミュニケーションを取れるようになる
いかがでしょうか?
NLPを名古屋で教えている先生のいう2つの理由を見て感じるものがありますか?
別の角度からお伝えしますと、どれだけお金を貯金しても、不必要に
お金を使い続けると、お金は貯まらないか、マイナスになるのと同じです。
これを信頼に置き換えるとイメージしやすいかもしれません、
NLPのラポールスキルを使って、信頼関係を築くことは信頼を貯金しているものです。
逆にうまくいかない方法は、信頼を浪費して失っていくようなものです。
だからこそ、上手くいかない理由を知ることが大切なのです。
次回は、上手くいく方法(NLPのラポールスキル)を学ぶことに
ついてご紹介していきます。
NLPを使い信頼関係を築く
ラポールスキルという言葉をお聞きになったことはありますか?
NLPのラポール(信頼関係)に関しては以前にお話しましたが、
別の角度からご紹介していきたいと思います。
NLPのラポールとは、信頼関係をきずくという表現がされています。
そのラポールを築くために、いろいろと行ないますが、その為に
使うことの出来るスキルがあります。
それを「ラポールスキル」と言います。
名古屋でNLPを学んだ快英社さんの場合は、ラポールを意識したことが
なかったそうですが、ラポールスキルを意識して使うことで、
会社の従業員さんたちとの関係や会話に変化が起きてきたそうです。
名古屋でNLPを学んだ経営者さんは、一方的な話しかしたことがないそうです。
しかし、ラポールスキルを使うことで、従業員さんの笑顔を見ることが
できるようになったそうです(社長との会話では笑顔になることがほぼ
なかったそうです)
では、ラポールスキルとはどのようなスキルなのでしょうか?
その名称はお聞きになったことがある方が多いと思います。
・ペーシング
・バックトラッキング
・ミラーリング
です。
さらに、
・傾聴
・自己重要感を満たす
ということを意識したコミュニケーションを取ることで、
コミュニケーションで信頼関係を築くことが可能です。
このようなスキルは使わなければ、今まで通りのコミュニケーションや
関係性を悪化させるコミュニケーションのままかもしれませんし、
無意識に、ラポールスキルを使っている方は、意識的に使うことで、
よりよい関係を築くことが出来ます。
そして、NLPを名古屋で学んだ経営者さんは、次のように話しています。
「何をどのように使えばいいのかが明確だから、行動しやすい」
さらに、どうして今までのコミュニケーションが、時々、
人を傷つけたり、不愉快そうにさせてしまうのか理由がわかったそうです。
NLPのラポールスキルとは、上手くいかない理由を教えてくれます。
さらに、何をどうしたらいいのかも教えてくれます。
次回は、ラポールスキルを学ぶメリットに関してお伝えしていきます。